标错价还是趁疫发财？来来超市遭取消“诚信店”资格，来来今日称......

“澳门人嘅超级市场”来来超市

被网友投诉涉嫌抬价

经调查

因商品标价混乱无合理解释

消委会决定取消其“诚信店”资格

有网友斥“趁疫抬价”无良

建议重罚

来来超市今日就事件

向公众道歉

.......

标错价解释难接受

来来超市诚信店被除名

消委会近日接获多宗与来来超市商品价格有关的投诉，联同经济局代表昨日会见来来超市的负责人，要求解释近日的情况。消费者委员会经听取并分析后，不接受来来超市以标错价为由的解释，决定按照《诚信店规定及承诺》的规定，昨日即时取消该超市的“诚信店”资格。

信息误导损消费权益

消委会为保护消费者权益，特设“加盟商号”机制，鼓励商号申请加入。成为“加盟商号”后，倘能遵守《诚信店规定及承诺》并通过该会评核，可于1年后获“诚信店”资格以示嘉许。但同时，倘涉嫌违反《诚信店规定及承诺》，消委会有权处罚。

在近日接获的多宗投诉中，均与已成为“诚信店”的来来超市有关。消委会经调查，发现该超市未能清晰标示出售商品的实际最终售价，亦未能确保商品价格信息准确及清晰，信息存在误导，有损消费者权益。

消费卡促经济保就业

消委会重申，特区政府重视居民的消费权益及市场物价的不寻常变动，特别是消费补贴（电子消费卡）自本月1日开始使用，部分超市出现价格异常变动，令居民产生很大不满。消委会已联同经济局连日加强监管及打击。

需要强调，在疫情期间，居民及一些行业受到很大经济压力。特区政府不断采取经援措施，包括推行电子消费卡，初心是期望在这艰难时期，短时间内促进本地经济及保障居民就业。呼吁各行各业及全澳居民互相支持，共度时艰。消委会亦多次要求业界顾全大局，发挥同舟共济精神，履行社会责任，不应趁机抬价，否则会损害商誉。

谴责严打疫情间抬价

在疫情期间，尤其推行电子消费卡后的抬价行为，消委会予以谴责。对于接获的投诉个案，将继续逐一深入调查跟进，如确认存在其他违法行为，必定会严肃处理及追究，绝不姑息。

消委会将持续联同经济局，在职权范围内全力监管，打击抬价行为。同时加快法制的配套工作，包括现正在立法会细则性审议的《消费者权益保护法》法案。待法案获通过后，再结合持续的巡查及价格监察机制，相信有助消委会更有效地保障消费者的权益，保证市场的正常秩序。

读者：揾黑心钱毁商誉值吗？

消费者委员会昨晚公布取消来来超市的诚信店资格。由于连日来全澳关注超市抬价问题，消息公布后引起社会广泛关注，相关新闻在本报手机报在不足1小时内录得超过20万的点击，面书有超过2,000多个点赞及超过三百条读者留言。不少读者关注疫情下恶意抬价的商号是否单纯取消诚信店资格便足够，认为理应重罚及取消使用政府消费卡的资格。

建议杀一儆百

网上留言认为取消“诚信店”资格并不足够，对恶意抬价的商号采取重罚更实际，建议要杀一儆百。

又指不诚实商号在疫情期间并未与全社会共度时艰，反而借疫情发灾难财，居民要清醒认清事件，再惠顾这类商号都对不起自己良心。有居民指政府并非只为经济畀钱商户赚，仲要帮助因疫情影响生计的小市民，坐地起价实属无良。

政府肯听民意

读者认为今次特区政府总算听民意做返啲嘢。经此一卡后，澳门人记在心里。澳门只是一个小城，商誉要数年才可建立，但打破只要几日时间，值唔值得为咗搵“黑心钱”去打烂经营咗十几二十年的声誉？希望经过这次事件，令所有商家经营诚信守法，长远服务市民为原则。

来来道歉：将推更直接透明优惠

来来今日发出道歉启事，对事件引起各界关注，未有急民生之所急，提供商品优惠致上由衷歉意。

来来指出，在听取大众批评和意见后，已着手核对超市内十多万件商品价钱，并重新审视所有产品的折扣优惠，强调对准确标价责无旁贷，承诺今后必须加强价格核对工作。

同时，会为市民提供更直接、透明的优惠，优惠详情将于日内在超市网站及各分店详细公布。

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